Spanarna från IRM spanar om enterprise-arkitektens roll i företagets innovation
OS i kreativt samarbete - vem tar hem guldet
ETT VÄXANDE FENOMEN - Företag och organisationer behöver ständigt, nu mer än någonsin, förnya och förbättra sina tjänster, produkter och processer. Öppen innovation ställer tidigare affärsmodeller på huvudet och är en stor utmaning för så gott som alla branscher.
Innovationer rubbar balanser och driver utvecklingen framåt. Absolut! men på samma sätt som med korta kjolar, har innovation svängt fram och tillbaka i trendmodet: populär i goda tider och slängd i garderoben i tider av nedgång.
Men nu när globaliseringen river ner geografiska gränser som tidigare höll tillbaka företag från att utveckla sin fulla potential, är en organisations förmåga att innovera - att ta tillvara nya värdeskapande idéer från sina egna medarbetare liksom från partners, kunder och leverantörer - allt annat än en modefluga. Tvärtom, öppen innovation har blivit en central drivkraft för tillväxt, lönsamhet och marknadsposition.
Pepparkaksformar hämmar kreativitet
I företag är vi vana vid att organisera oss och bryta ner ansvar och befogenheter i roller och befattningar. Syftet är givetvis att skapa tydlighet och effektivitet men baksidan kan många gånger bli att kreativitet och innovationskraft pulvriseras.
Som av pepparkaksformar likformas vi till kortsiktigt effektiva resurser och organisationssilos begränsar möjligheter till samarbete och idékraft. In i företaget kliver en mångfald av individer med öppna sinnen och ut marscherar likformade varelser med anpassade hjärnor. En överdriven och förlegad beskrivning? - vi vill gärna tro det.
Glädjande nog svarar nästan samtliga tillfrågade i en av McKinsey nyligen gjord undersökning - 94% - att individer och företagskultur är de viktigaste drivkrafterna för innovation. Det gör de rätt i, för förmågan att anpassa sig till den nya trenden av öppen innovation kan avgöra om ett företag överlever eller inte.
Ett plus ett är tre
Glöm hemliga forskningsavdelningar och genier som skapar prylar i källaren. Nu är framtidens företag här och ensam är inte längre stark. Kollektiv intelligens, öppen innovation och kreativa nätverk gäller. För att skapa bra idéer krävs helt enkelt många olika människor vars kunskaper och erfarenheter kompletterar varandra.
När företag till exempel tillåter användare att modifiera och vidareutveckla företagets produkter skapas nya affärsmöjligheter. När kunderna involveras tar de steget från att vara passiva till aktiva användare. Och aktiva användare nöjer sig inte med det som finns. De talar om vilka funktioner de vill ha eller utvecklar dem själva.
Lego är ett bra exempel. Lego Mindstorms är lego byggt runt en liten dator som kan programmeras av användaren själv. Det går t.ex. att bygga maskiner och små robotar. Det dröjde dock bara ett par veckor efter det att första versionen av Lego Mindstorms nått butikerna, som användare klurat ut hur logiken fungerade och hemligheten fanns på webben.
Kreativa användare utvecklade nu egna programspråk och operativsystem för Lego. Men istället för att hota med advokater gjorde Lego tvärtom. De insåg att hackarna gjorde Mindstorms mer attraktivt. Lego ändrade programlicensen till att det var okej att hacka. Resultatet blev lyckat. Mindstorms är Legos främsta storsäljare genom tiderna.
Samarbete över gränserna är framtidens företagsmelodi
Att ta tillvara innovationskraften i ett bredare perspektiv är en stor utmaning. Vi måste vara på tå och samtidigt ha en balans och ett skydd för våra idéer. Att kunna kombinera kreativitet med en effektiv styrning som i sin tur inte tar död på skaparglöden. Här spelar arkitekter inom EA-området en central roll genom att aktivt forma byggstenar i den öppet innovativa organisationen. Här är tre exempel på utmaningar för oss arkitekter:
- Integrera processerna för affärsutveckling, produktutveckling och IT i en kundfokuserad innovationsprocess. Digitaliseringsvågen gör att dessa tre processer inte längre kan hanteras separat - IT är affären och affären är IT. En formell innovationsprocess kan dessutom, förutom att innovation uppmuntras, styras, mätas och följas upp som en kärnaktivitet i företagets tillväxtstrategi.
- Bygg broar mellan innovationstalanger, arkitekter, användare och verksamhetsutvecklare. Skapa förutsättningar för dynamiska nätverk där innovation frodas och blomstrar. En öppen innovationsstrategi gäller i allra högsta grad även inom företaget - inte minst arkitekter emellan.
- Ta konkreta steg för att bygga en kultur av förtroende och tillit. En generös kultur där människor känner sig uppskattade för sina idéer och trygghet i att uttrycka dem. En miljö som kan gynna innovation långt mer än monetära incitament. Genom att inte låsa idéer kan fler bidra och utveckla dem.
Framtidens ramverk
Och bland pepparkaksformarna höjer sig så hjärtat upp ur mängden. Ett hjärta som rymmer öppenhet, livskraft och omsorg om människor och vår värld. En symbol för det innovationsramverk som leder oss att tillsammans framgångsrikt möta nya kundbehov. Och vi vet ju alla att det ytterst bara är genom att möta äkta kundbehov och efterfrågan som vi framtidssäkrar både vår egen och våra kunders verksamhet.
Eller som Skypes grundare Niklas Zennström beskriver innovation:
"be disruptive, but in the cause of making the world a better place".
Robert Elm och Peter Tallungs, IRM
2010-02-25
www.trendspaning.se