Vad innebär det att arbeta som verksamhetsutvecklare

Ett frukostseminarium med inblick i en verksamhetsutvecklares vardag.

En regnig morgon i början av mars gav Lena Dohrnér och Johanna Aadde från IRM tillsammans med Isabel Blomqvist från Arbetsmiljöverket ett stort antal intresserade inblick i verksamhetsutvecklarens vardag, samt en kort presentation av utbildningen Certifierad verksamhetsutvecklare.

Vad innebär det att vara verksamhetsutvecklare?

Som svar på seminariets största fråga Vad innebär det att vara verksamhetsutvecklare? Inledde Johanna Aadde med att visa på verksamhetsutvecklingens bredd. Det handlar om så mycket; processutveckling, förändringsledning, tjänsteutveckling, kartläggning, kravställning, mm, men framför allt handlar det om människor.

”Att verksamhetsutveckla utan att ha med sig människorna i förändringen är värdelöst”

För att beskriva hur utbildningen Certifierad verksamhetsutvecklare fångar rollens alla perspektiv presenterade Johanna och Lena utbildningens sex avsnitt, sk ”block”. Sammantaget bygger de upp det helhetsgrepp och den verktygslåda en verksamhetsutvecklare behöver för att lyckas med förändringsinitiativ.

Helhetsperspektivet är viktigt i utbildningen. Verksamhetsutveckling handlar om att utveckla organisationens olika förmågor. Som verksamhetsutvecklare behöver vi kunna ta reda på var i förmågan det brister utifrån en mängd olika perspektiv; affärsmål, klimatmål, trender, arbetsmiljö mm.

Verksamhetsutvecklare på Arbetsmiljöverket arbetar behovsdrivet

Isabel Blomqvist från Arbetsmiljöverket gick utbildningen Certifierad verksamhetsutvecklare under hösten 2018. Sedan dess har hon tillsammans med sina kollegor kommit in i en intensiv förändringsperiod. I och med att många av Arbetsmiljöverkets regler skrivits om samtidigt som alla verkets kontor ska bytas ut och att det nu finns en nollvision för arbetsplatsolyckor så är det mycket som ska förändras. Nya processer, metoder och arbetssätt ska sättas och it-stöd ska utvecklas. ”Det känns lite som i tomtens verkstad dagarna innan jul” sa Isabel Blomqvist.

För Isabel och hennes team innebar detta mycket kartläggning. Ett behov av att se hur fungerar det idag och hur vill våra användare att det ska fungera i framtiden. Här lyfter Isabel fram ett verktyg från utbildningen som varit avgörande – Tjänstedesign. Metoden som kartlägger kundresan och som snabbt avslöjar brister och klargör användar- och kundbehov. Metoden gav Isabel och hennes team ovärderliga insikter i var de största utvecklingsbehoven fanns.

Många workshops har det varit. ”Jag tyckte jag var bra på att leda workshops innan, men har blivit ännu bättre efter utbildningen”. Under utbildningen får man mycket träning i att planera och leda workshops för att driva arbetet effektivt framåt.

Nästa utbildningstillfälle för Certifierad verksamhetsutvecklare startar 1 september 2020. Läs mer om utbildningen här.