Inlägg

Det är inte fiskarna som är poängen

…det är förmågan att se hur vi kan arbeta smartare

Vill du förbättra ert arbetssätt? Ta chansen att den 25:e november lära dig kartlägga, analysera och utveckla verksamhetens processer; för att hitta smartare sätt att arbeta på med syftet att öka värdet av det ni gör för era kunder. 

IRM har hittills gett drygt 1 500 personer förmågan att kartlägga och utveckla processer agilt utifrån kundens upplevelse. Kursen Processutvedckling ger dig en effektiv metod för hur du jobbar med processutveckling samt praktisk övning i hantverket (vilket innefattar en och annan processymbol i fiskliknande form). Kursen är bara 2 dagar kort, men ger dig kunskap som du kan ha nytta av hur många dagar som h.

Målen med kursen är att du som deltar ska kunna:

  • självständigt kartlägga din verksamhets processer både på övergripande och detaljerad nivå.
  • analysera processerna för att hitta förbättringsmöjligheter.
  • sätta processmål och mäta dem.
  • åstadkomma kundfokusering med hjälp av kundresor.

Lärarna som dagligen arbetar med verksamhets- och processutveckling, inom både privat och offentlig sektor, delar generöst med sig av sina erfarenheter under utbildningsdagarna.

Läs mer om kursen Processutveckling Vi levererar den i samarbete med Dfkompetens

Läs tidigare kursdeltagares omdömen